根据外媒《Slash Gear》报导,Apple似乎不愿意让消费者在官网上针对产品进行评分,国外网友发现Apple默默将官网的「评分与评论」给移除,使不少人高呼Apple的做法在干涉舆论。
客户评论是一种两面刃,美国Amazon(亚马逊)与Google Play 商店都曾因为商城内充满大量负评而吃尽苦头,相比之下Apple 通常都会针对评价进行更严格的审查。不过,即便如此大多公司仍会保留客户反馈,无论评价是正面的还是负面。
近年Apple于蝴蝶式键盘、USB传输线不耐用等问题,经常遭受大量负评,也使Apple意识到官网评价的问题。网友发现Apple这周因原厂USB传输线收到大量负评,直接将「评分与评论」页面给删除,不再给消费者反应回馈。
有网友认为Apple越来越不愿意接受负评,过去两年官方也不再愿意提供iPhone财报,这些都在损害Apple形象,尤其是消费者再也没有反映他们意见的空间。外媒猜测Apple官方很可能将在近期针对「评分与评论」页面移除一事做出回应。